El desarrollo y comercialización de aplicaciones propias y los acuerdos con socios tecnológicos constituyen dos dimensiones clave en el posicionamiento de mercado de Offshoretech, aportando estas sinergias:

• Un amplio abanico de productos y soluciones de terceros listas para usar orientados a proporcionar herramientas para el trabajador móvil.
• Incorporación de tecnologías-plataformas desarrolladas por nuestros socios tecnológicos para el desarrollo de soluciones a medida.
• Herramientas para la Explotación y Mantenimiento de Infraestructuras móviles, tanto de apoyo a la implantación de proyectos como training del equipo técnico para este tipo de soluciones.

A su vez, la estrecha colaboración con las principales Operadoras de Telefonía así como los fabricantes de las plataformas hardware/software de mayor protagonismo en la escena actual, posicionan a Offshoretech como socio tecnológico esencial para acercar la tecnología al cliente final, proporcionando licencias y mantenimiento para nuestras soluciones de movilidad implementadas.

Parte importante del equipo técnico de Offshoretech lo forman técnicos especializados en la Integración de la plataformas hardware y software corporativas más comunes del mercado y a su vez dispone del know-how y experiencia específica en la integración de soluciones de movilidad más importantes en la actualidad. Por ello, nuestro equipo técnico ya ha demostrado solvencia técnica en la integración de dispositivos de todo tipo (BlackBerry, iPhone, Android, Windows Mobile o Symbian) con plataformas de correo Exchange, Domino, Groupwise, Linux o soluciones de correo en la nube (Google Apps o entornos hosted de correo móvil).

La amplia experiencia en la gestión de plataformas y servicios móviles por parte del equipo técnico de Offshoretech nos ha llevado a crear un área de Soporte Técnico especializada, de alto nivel, dirigida a prestar servicio a aquellas empresas que gestionan parques móviles de dispositivos de gran volumen o bien críticos, por el tipo de usuarios implicados.

Tanto para el aprovisionamiento de información personal y correo como para la gestión del parque móvil, seguridad o despliegue y supervisión de aplicaciones, los Servicios de Soporte Offshoretech engloban un equipo técnico certificado y con amplio conocimiento de las herramientas de gestión y soporte remoto y centralizado más comunes del mercado.

Offshoretech ofrece en la actualidad el servicio de soporte técnico y mantenimiento integral a empresas que oscilan entre los 20 y los 6000 usuarios de smartphones y tabletas, con niveles de servicio igual de exigentes en ambos extremos de dicha escala.

Nuestros clientes se benefician de dichos servicios tanto como Seguro de Disponibilidad Total de su infraestructura móvil, como para proporcionar formación y respaldo a su equipo técnico de Administración y Soporte a Usuarios.

Más allá de los servicios elementales de Soporte Técnico a Administradores, el abanico de servicios de Soporte Offshoretech abarca también servicios de Administración y Explotación de infraestructuras de movilidad y Servicios de Soporte a Usuario final (CAU). Todo ello con disponibilidad de nuestro equipo técnico avanzado de Soporte 24 horas al día, 365 días al año.

Por todo ello, Offshoretech fue galardonado con el premio europeo de Research In Motion (fabricante de BlackBerry) 2008, por la excelencia en el servicio prestado dando soporte a nuestros clientes, además de ser finalista en dos categorías de los Innovation Awards 2010.

Desde la aparición de los primeros dispositivos con soporte para navegación WAP, pasando por los PocketPC con Windows CE o los primeros modelos de BlackBerry o Nokia, Offshoretech ha trabajado de la mano de sus primeros clientes, en el desarrollo y puesta en marcha de soluciones que han hecho posible en cualquier momento y desde cualquier lugar:

• El acceso y consulta información corporativa a tiempo real para directivos (indicadores).
• La aprobación de compras, desbloqueo de líneas de crédito, emisión de autorizaciones.
• La consulta en movilidad de información de clientes, productos, tarifas (movilización CRM).
• La descarga e impresión remota de documentos o correo electrónico.
• El reporte de inspecciones, trabajos técnicos, actividad comercial, pedidos.
• La geolocalización de usuarios, activos y clientes.