Servicios de Soporte a Infraestructuras de Correo y Aplicaciones en movilidad

OFFSHORETECH ofrece servicios de soporte para todo tipo de plataforma de movilidad asesorando a sus clientes en la puesta en marcha y mantenimiento de aplicaciones móviles de desarrollo propio o de terceros. Dichos servicios se amoldan a las necesidades específicas de los departamentos de Administración de IT y Soporte de nuestros clientes, y van desde una formación puntual hasta la externalización completa de la gestión y administración del parque móvil.
Servicios de Soporte OFFSHORETECH:

- Mantenimiento Preventivo: Backups, Técnicas de Recuperación ante Desastres, Ajustes y Actualizaciones
- Mantenimiento Correctivo: Reparación presencial o remota, Restauración de Servicios, Resolución de Incidencias
- Mantenimiento Evolutivo: Nuevas versiones, Migraciones a Nuevas Infraestructuras, Nuevas Instalaciones
- Formaciones Periódicas: Charlas con Expertos
- Soporte al Despliegue de Aplicaciones
- Centros de Atención al Usuario: Centro Telefónico Remoto o Implants
- Administración y Gestión de Plataformas Móviles
- Housing Gestionado de Plataformas Móviles

OFFSHORETECH comercializa, integra y administra las plataformas de gestión más comunes del mercado, disponiendo de equipos de soporte especializados para las plataformas de gestión y aplicaciones más comunes:

- BlackBerry Enterprise Server
- Microsoft Exchange ActiveSync
- Sybase Afaria
- Good Mobile
- SOTI Mobicontrol
- Mossec
- Mformation

Soporte Técnico a Infaestructuras BlackBerry de OFFSHORETECH:

El servicio de Soporte a Infraestructuras BlackBerry® es un servicio de OFFSHORETECH orientado al asesoramiento y a la resolución de incidencias  relacionadas con el servidor BlackBerry Entreprise Server y su entorno. Incluye asesoramiento y auditorías de carácter Preventivo, intervenciones Correctivas y asesoramiento Evolutivo, con el objetivo de que sus administradores de sistemas tengan al día la infraestructura y se sientan respaldados por un nivel de soporte avanzado, cercano y ágil.

Se trata pues, de un servicio continuado orientado no sólo al mantenimiento del servidor, sino al asesoramiento de sus administradores para sacar máximo partido al servicio, a la atención de aquellas incidencias detectadas por sus usuarios y a la especial atención a sus usuarios VIP.

Con unos SLA realmente exigentes, el Soporte a Infraestructuras BlackBerry® de OFFSHORETECH se ofrece en 4 niveles distintos amoldándose a las necesidades específicas de cada cliente, ofreciendo soporte 8x5 o 24x7 a parques móviles de cualquier volumen.

Nuestros servicios de soporte BlackBerry® han recibido el premio europeo 2008 del fabricante, por la excelencia en el servicio prestado a nuestros clientes.