VolverEn las empresas de hoy en día, existen ya un gran número de procesos críticos que se han adaptado a las nuevas tecnologías como parte habitual del flujo de trabajo empresarial. Los más comunes son el trámite de compra de activos, la comunicación con los departamentos de recursos humanos, el trámite de notas de gastos, notificaciones internas, partes de trabajo, así como el seguimiento de KPIs y actividades de venta por parte de cargos directivos.
Debido a dicha dependencia de las aplicaciones corporativas para el flujo regular de trabajo, reporte, toma de decisiones y disponibilidad de información, la productividad final de una empresa se ve gravemente afectada cuando el usuario está de viaje o fuera de la oficina y no tiene acceso a ellas.
Gran cantidad de estos procesos se han visto reforzados o reemplazados por el mero uso del correo electrónico para notificar, solicitar, conceder o delegar actividad laboral. Por ello, soluciones como BlackBerry Enterprise Solution han sido un elemento clave en la mejora de la productividad de la Empresa, al facilitar el acceso al correo móvil en cualquier momento y desde cualquier lugar. No obstante el correo electrónico tiene sus inconvenientes: complicada clasificación y seguimiento, dificultad de canalizar flujos de trabajo complejos, imposibilidad de análisis y nula integración con aplicaciones corporativas.